Markéta Novotná

Vedoucí lektorského týmu

Mluvme Jasně s.r.o.

Komunikace není jen o slovech. Je o tom, jak se cítíš, co opravdu chceš říci, a jak to můžeš vyjádřit způsobem, kterému druhá osoba rozumí — a kterému věří.

— Markéta Novotná

Za posledních 14 let jsem viděla, jak špatná komunikace ničí týmy a vztahy. Ale viděla jsem i to, jak správná komunikace — jasná, autentická a taktní — změní všechno. To je důvod, proč dělám, co dělám.

Cesta k efektivní komunikaci

Jak se z jedné myšlenky stala profesionální misi

2010

Magisterské studium, Univerzita Karlova

Sociální komunikace. Chtěla jsem pochopit, jak si lidé vyměňují informace a proč si je často špatně porozumí.

2012

Práce v personálním oddělení banky

Viděla jsem na vlastní oči: vedoucí s špatnou komunikací ztrácí lidi. Začala jsem se speciálně vzdělávat v psychologii interpersonálních vztahů.

2018

Certifikace v nekonvenčních metodách komunikace

Mezinárodní institut pro komunikační dovednosti. Naučila jsem se strukturované rámce pro složité rozhovory — a ty opravdu fungují.

2020

Více než 250 školení pro české firmy

ČEZ, Česká pošta, Allianz a další. Zaměřila jsem se na budování autentického komunikačního stylu vedoucích pracovníků — ne na pokus jednoho schématu pro všechny.

2024

Vedoucí lektorského týmu v Mluvme Jasně

Vyvíjíme nové kurzy, které propojují poslední poznatky z komunikační psychologie s praktikou. Články publikované v HRFocus a Management Magazínu.

Oblasti specialisty

Co vím nejlépe, a na čem se zaměřuji

Efektivní komunikace v profesionálním prostředí

Jak se vyjadřovat jasně, aby tě lidé slyšeli a chápali. Nejen slova — intonace, tělesný jazyk, empatie. Všechno dohromady. Učím vedoucí, jak se komunikace změní, když se na ni dívají jako na dovednost, ne na talent.

Autentické vyjádření

Kdy být upřímný, kdy mlčet, a jak to vyvážit. Mnoho lidí si myslí, že autenticita znamená říci všechno, co je na mysli. Není. Je to o tom, být pravý a zároveň zodpovědný.

Jasná artikulace myšlenek

Pokud si nejsi jasný ty, ostatní to cítí. Učím lidi, jak si ujasní své myšlenky dřív, než je řeknou. Strukturované techniky, které nejsou nudné — jsou praktické.

Taktní upřímnost v citlivých rozhovorech

Obtížné rozhovory — o výkonnosti, osobních věcech, konfliktech. Mám strukturované rámce, které fungují. Lidé se bojí těchto rozhovorů, ale nemusí se. Jde to zvládnout s důstojností.

Osobní komunikační styl

Neexistuje jeden správný způsob. Existuje tvůj způsob. Pomáhám lidem najít svůj autentický komunikační styl — ten, který se cítí přirozený a je zároveň efektivní.